• Для кого
  • О конференции
  • Программа
  • О спикерах
  • Билеты
  • Партнеры
  • Контакты

«Выживать нельзя масштабироваться» - выбор за бизнесом
Честные диалоги о том, можно ли расти в кризис

22 ОКТЯБРЯ | ЕКАТЕРИНБУРГ | КОНГРЕСС-ОТЕЛЬ
0
Дней
:
0 0
Часов
:
0 0
Минут
:
0 0
Секунд
ДЛЯ КОГО
Мы создаем полезную конференцию для среднего и крупного бизнеса - реальные инструменты, реальные практики
01
ДЛЯ ТЕХ КТО ХОЧЕТ НЕ ПРОСТО ВЫЖИТЬ, 
А ЗАРАБАТЫВАТЬ
И РАЗВИВАТЬСЯ

02
ДЛЯ ТЕХ КТОРАБОТАЕТ НА ВЫСОКОКОНКУРЕНТНОМ РЫНКЕ
03
ДЛЯ ТЕХ КТО УЧАВСТВУЕТ В ФОРМИРОВАНИИ 
ЦЕПОЧКИ ЦЕННОСТЕЙ

04
ДЛЯ ТЕХ КТО ОРИЕНТИРОВАН НА СТРАТЕГИЮ РОСТА

ОПЕРАЦИОННЫМ ДИРЕКТОРАМ | КОММЕРЧЕСКИМ ДИРЕКТОРАМ | ДИРЕКТОРАМ ПО МАРКЕТИНГУ | ДИРЕКТОРАМ ПО СЕРВИСУ | СОБСТВЕННИКАМ БИЗНЕСА 

О КОНФЕРЕНЦИИ

РЕАЛЬНО НОРМАЛЬНАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ — это площадка для тех, кто строит бизнес, развивает продукты, управляет командами и каждый день принимает решения в условиях неопределённости.

Мы не про вдохновение ради вдохновения. Мы про опыт, который помогает расти.

Здесь выступают практики — владельцы бизнеса, руководители, продакт-менеджеры, маркетологи и операционные лидеры, которые готовы говорить честно о том, что работает, что нет и почему.

Это истории без прикрас: о провалах, выводах, поиске своего пути и системном росте
.
Мы собираем тех, кто устал от инфошума и хочет конкретики: рабочие подходы, проверенные решения, живые дискуссии и новый взгляд на привычные вызовы.

РНК — это сообщество людей, которые создают будущее бизнеса здесь и сейчас.

ЧЕСТНЫЙ ОПЫТ ЦЕННЕЕ ИДЕАЛЬНЫХ ИСТОРИЙ

Мир меняется быстро. Инструменты устаревают, рынки трансформируются, поведение клиентов не поддаётся прогнозам.
Единственное, что остаётся нашим 
преимуществом, — способность учиться, адаптироваться и действовать.

Мы верим, что рост возможен не только в идеальных условиях, но и в реальности. И именно в реальности рождаются самые сильные стратегии, продукты и команды.

Поэтому мы создаём среду, где можно быть честным, задавать сложные вопросы и получать честные ответы.

Здесь можно делиться опытом без страха быть непонятым. Где каждая история — это вклад в общие выводы.

РЕАЛЬНО НОРМАЛЬНАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ — это не про всех. Это точка роста.

НАША ФИЛОСОФИЯ: РЕАЛЬНОСТЬ — НЕ ОГРАНИЧИТЕЛЬ РОСТА

Мы за честность без фильтров. За пользу вместо красивых слов. За людей, которые создают, а не имитируют.
Мы объединяем тех, кто принимает ответственность и делает результат.

Мы не делим опыт на «успешный» и «неуспешный».
Мы считаем любой опыт полезным.

Потому что каждая ошибка — это данные. Каждый вывод — это шаг.

Каждый шаг вперёд — это рост.
Мы не обещаем волшебных таблеток. Мы даём знания, инструменты и связи, которые помогают двигаться вперёд.

Остальное — в твоих руках!

БУДУЩЕЕ ПРИНАДЛЕЖИТ ТЕМ, КТО СОЗДАЁТ РОСТ

О КОНФЕРЕНЦИИ

РЕАЛЬНО НОРМАЛЬНАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ — это площадка для тех, кто строит бизнес, развивает продукты, управляет командами и каждый день принимает решения в условиях неопределённости.

Мы не про вдохновение ради вдохновения. Мы про опыт, который помогает расти.

Здесь выступают практики — владельцы бизнеса, руководители, продакт-менеджеры, маркетологи и операционные лидеры, которые готовы говорить честно о том, что работает, что нет и почему.

Это истории без прикрас: о провалах, выводах, поиске своего пути и системном росте
.
Мы собираем тех, кто устал от инфошума и хочет конкретики: рабочие подходы, проверенные решения, живые дискуссии и новый взгляд на привычные вызовы.

РНК — это сообщество людей, которые создают будущее бизнеса здесь и сейчас.

ЧЕСТНЫЙ ОПЫТ ЦЕННЕЕ ИДЕАЛЬНЫХ ИСТОРИЙ

Мир меняется быстро. Инструменты устаревают, рынки трансформируются, поведение клиентов не поддаётся прогнозам.
Единственное, что остаётся нашим 
преимуществом, — способность учиться, адаптироваться и действовать.

Мы верим, что рост возможен не только в идеальных условиях, но и в реальности. И именно в реальности рождаются самые сильные стратегии, продукты и команды.

Поэтому мы создаём среду, где можно быть честным, задавать сложные вопросы и получать честные ответы.

Здесь можно делиться опытом без страха быть непонятым. Где каждая история — это вклад в общие выводы.

РЕАЛЬНО НОРМАЛЬНАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ — это не про всех. Это точка роста.

НАША ФИЛОСОФИЯ: РЕАЛЬНОСТЬ — НЕ ОГРАНИЧИТЕЛЬ РОСТА

Мы за честность без фильтров. За пользу вместо красивых слов. За людей, которые создают, а не имитируют.
Мы объединяем тех, кто принимает ответственность и делает результат.

Мы не делим опыт на «успешный» и «неуспешный».
Мы считаем любой опыт полезным.

Потому что каждая ошибка — это данные. Каждый вывод — это шаг. Каждый шаг вперёд — это рост.

Мы не обещаем волшебных таблеток. Мы даём знания, инструменты и связи, которые помогают двигаться вперёд.

Остальное — в твоих руках!

БУДУЩЕЕ ПРИНАДЛЕЖИТ ТЕМ, КТО СОЗДАЁТ РОСТ

Утренний блок
Дневной блок
Вечерний блок
Evening

09:00 10:00

Регистрация

Сбор гостей и welcome-зона

10:00 10:10

Открытие конференции

Видео + вступительное слово

10:10 10:50

Мастер-класс

Как объединить сервис, маркетинг и HR в единую стратегию


Галина Куртыгина
Эксперт по клиентскому сервису,  член Ассоциации профессионалов клиентского опыта России

10:50 11:30

Питч-сессия

Питчи и короткие выступления экспертов из маркетинга, продаж, hr и сервиса

11:30 11:55

Доклад

Не все отзывы надо слушать: как принимать решения, которые усиливают бизнес


Нохрин Роман
Независимый консультант по управлению клиентским опытом, преподаватель ВШЭ

12:00 12:40

Перерыв и нетворкинг

12:40 13:05

Доклад

Архитектура доверия: коллаборации и комьюнити как must have 2026


Анна Исакова
Эксперт по маркетингу, ex-СМО IT-компании, бизнес-коуч

13:05 13:30

Доклад

Качество использования AI в структурах бизнеса. Ценность человеческого контакта  


ФИО
Эксперт уточняется

13:30 13:55

Доклад

Рынок труда на распутье: найм дорогих и опытных или оптимизация существующих ресурсов


ФИО
Эксперт уточняется

13:55 14:25

Игра с аудиторией

Разрушители мифов со стендап командой "Пацански"

14:30 15:20

Обед

15:20 15:45

Доклад

Вы теряете 80% прибыли: пора разбудить спящих клиентов


ФИО
Эксперт уточняется

15:45 16:10

Доклад

Синергия продаж и маркетинга - как реально «подружить» и оценить эффективность


Татьяна Щенникова
Директор по маркетингу УЦСБ

16:10 16:35

Доклад

Ценность клиента: почему смыслы важнее технических спецификаций


Александр Лебедев
Руководитель продуктового маркетинга Ideco 

16:35 17:10

Открытый микрофон

Свободный микрофон и обсуждение вопросов с экспертами по маркетингу, продажам, hr и сервису и представителя бизнеса

17:10 17:40

Перерыв

17:40 18:05

Доклад

От затрат к доходам: превращаем сервис в генератор прибыли


Криницына Анна
Эксперт по клиентскому сервису

18:05 18:30

Доклад

Метрики, которые не врут: как увидеть реальную картину бизнеса


Антон Смирнов
Основатель SMIRNOVTECH.RU

18:30 18:55

Доклад

Total Experience как единая стратегия управления опытом


ФИО
Эксперт уточняется
Программа в разработке

Лучший выбор

Билет day + Evening
18 900 ₽
до 15 сентября

✔ Посещение конференции
✔ Презентации спикеров
✔ Рабочая тетрадь
✔ Кофе брейки
✔ Вечерняя программа
Стандартный билет
12 900 ₽
до 15 сентября

✔ Посещение конференции
✔ Презентации спикеров
✔ Рабочая тетрадь
✔ Кофе брейки
О СПИКЕРАХ
Настоящие профессионалы своего дела

Анна Криницына

Спикер и организатор Реально Нормальной конференции.

  • Эксперт в области клиентского сервиса
  • Эксперт в области развития управленческого звена
  • ex-Контур
  • ex-Ideco


Анна Исакова

Спикер и организатор Реально Нормальной конференции.
  • Организатор бизнес-мероприятий
  • Эксперт по маркетингу
  • Консалтинг по развитию бизне
  • Бизнес-коуч
  • ex-CMO IT-компании


Татьяна Щенникова

Директор по маркетингу федерального системного интегратора «УЦСБ»
  • Эксперт с 15-летним стажем в области маркетинга информационной безопасности
  • Обладатель степени Executive MBA, консультант по B2B-маркетингу
  • Преподаватель Уральского федерального университета


Александр Лебедев

Руководитель продуктового маркетинга Ideco
  • Член совета управляющих и руководитель продуктового офиса и маркетинга компании Ideco 
  • ex-Лаборатория Касперского
  • ex-RED Security/МТС Red
  • Вывод новых продуктов на российский и глобальные рынки
  • Создание и развитие ИБ-компаний


Роман Нохрин

Независимый консультант по управлению клиентским опытом, преподаватель ВШЭ
  • 17+ лет в CX: банки, девелопмент, консалтинг; 10+ лет в руководящих ролях (в т.ч. директор департамента CX в ГК ФСК)
  • Автор и преподаватель курса «Управление клиентским опытом и сервис-дизайн» в ВШЭ; соавтор курсов «CX-менеджер» и «CX-аналитик» в Центре дизайн-мышления
  • Член жюри CX AWARDS и Customer Force Awards; модератор WOW-Сервис и СХ Банкинг Форум 2026
  • Автор Telegram-канала NokhrinCX


Партнеры
Imagine a space where building and managing a website is not only straightforward but also a pleasure. This platform is crafted to meet all digital needs, whether it's establishing a corporate portal or creating an online store.
The interface is thoughtfully designed to be intuitive, making it possible for anyone, regardless of technical expertise, to create stunning, functional websites. With a powerful suite of tools at hand, customizing and optimizing your site becomes an effortless and rewarding experience.
Discover how this platform can elevate your digital journey. Each step is supported, bringing a new level of comfort and efficiency to web development. Success is not just a goal here—it’s a given.
Контакты и адрес

Конгресс-отель


— 22 ОКТЯБРЯ 2026

— Начало в 09:00

— г. Екатеринбург

—ул. Бебеля 59


Тех-поддержка
Канал
Группа

Конгресс-отель

г. Екатеринбург
ул. Бебеля 59

Рядом ТРЦ "Карнавал"

Для посетителей конференции предусмотрены 100 парковочных мест

Для кого?


Операционным 
директорам


Коммерческим 
директорам


Директорам по 
маркетингу


Директорам 
по сервису


Собственникам 
бизнеса

Simple Text

Adaptive text


Simple Text

Adaptive text


Simple Text

Adaptive text


Simple Text

Adaptive text


Оставьте заявку